康樂(lè)中心接待 1.Always maintain efficient service and pleasant mood, greet guests warmly upon arrival. 始終保持高效的服務(wù)和愉悅的心情，在客人到來(lái)時(shí)熱情問(wèn)候。 2.Be familiar with the information of all members and guests of the recreation department, understand the interests of guests, provide targeted services, and maintain customer relations. 熟悉康樂(lè)部所有會(huì)員客人資料，了解客人的興趣愛(ài)好，提供針對(duì)性的服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系。 3.Check the shift record, understand the handover of the last shift, and be responsible for handing. 查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 4.Handle the daily department report, assist the supervisor to handle the monthly report, attendance, department inventory, etc. 處理日常部門(mén)報(bào)表，協(xié)助上級(jí)處理月度報(bào)表、考勤、部門(mén)盤(pán)點(diǎn)等工作。 崗位要求 1. More than 1 year working experience in the same position is preferred. 1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2. familiar with the hotel's customer service requirements. 熟悉掌握酒店對(duì)客服務(wù)的要求。 3. professional and responsible, civilized behavior. 有事業(yè)心和責(zé)任感，行為舉止文明禮貌。

崗位職責(zé) 1、 保證用具和餐具的潔凈衛(wèi)生。負(fù)責(zé)布草的送洗、點(diǎn)數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負(fù)責(zé)場(chǎng)所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，保證所有的器皿無(wú)斑無(wú)跡，準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)所需物品。 3、 補(bǔ)充所缺的出售品。 4、 熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，了解其價(jià)格，掌握服務(wù)方式。 5、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 6、 將各類(lèi)用過(guò)的物品分類(lèi)送至指定的地點(diǎn)擺放，并及時(shí)補(bǔ)充。 崗位要求 1、有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、熟悉康樂(lè)部的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 3、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷(xiāo)能力。

1.Maintain condition for locker rooms and always tidy up after a guest’s usage and not wait till the end of the shift.  保持更衣室干凈整潔，做到一客一清。 2. Always be aware and alert on safety issues and precautions.  Do not overlook safety for associates and guests. 對(duì)任何安全隱患保持關(guān)注和警惕性，不能將員工和客人置于危險(xiǎn)之中。 3. Ensure all safety signage are in place and properly display (not faded), if so take owner-ship of the problem and report accordingly to engineering to have it replace. 確保所有的安全警示標(biāo)志完好，要基于主人翁角度積極配合工程部發(fā)現(xiàn)和報(bào)告不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)并及時(shí)更換。 4.Ensure all equipment’s in workout room are wipe down according after every shift to ensure the cleanliness and the condition of equipment’s are properly maintained. 確保健身區(qū)的每一臺(tái)器材每個(gè)班次都進(jìn)行清潔消毒，并保證器材的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。 5. Ensure proper cleaning tools and chemicals are used in order not to cause damage to the equipment’s and maintaining a longer lifespan. 確保清潔工具和保養(yǎng)用品的完好和充足，并進(jìn)行定期的維護(hù)保養(yǎng)以延長(zhǎng)其使用壽命。 6. Consistently check on locker rooms to ensure all amenities are in place and are always refilled when it’s empty and not wait for guest to request. 確保更衣室的一次性用品數(shù)量充足，及時(shí)更新即將用完的物品，而不要等到客人要求時(shí)才進(jìn)行補(bǔ)充。 7. Patrol the pool area, alert to unsafe factors appear, such as diving, the one can’t swim, unusual people, the one ask for help, dementia, psychosis, clear skin disease patients, chasing each other around in the pool, etc.) for the above situation must stop and take measures in time, if you have the victim to rescue action immediately, grasp necessary first aid skills, Perform CPR if necessary. 負(fù)責(zé)巡視泳池水面區(qū)域的情況，警惕不安全因素出現(xiàn)（如跳水者、不會(huì)游泳者、異常者、池內(nèi)呼救者、癡呆、精神病、明顯皮膚病患者、在池邊池內(nèi)相互打鬧、追逐者等）對(duì)以上情況都要及時(shí)制止和采取措施，如有受傷者要立即采取救護(hù)行動(dòng)，掌握必備的急救技能，必要時(shí)對(duì)受傷者實(shí)施心肺復(fù)蘇。 8. Swimmers who violate the swimming pool safety management regulations should be bold and strict management, such as drowning should be quickly rescued to shore, and immediately drowning emergency treatment procedures. 對(duì)違反泳池安全管理規(guī)定的游泳者要大膽、嚴(yán)格的管理，如發(fā)現(xiàn)溺水者應(yīng)迅速搶救上岸，并立即進(jìn)行溺水急救處理程序。

1.熟練掌握水世界運(yùn)營(yíng)流程與相關(guān)設(shè)備操作維護(hù)。 2.?管理能力：有良好團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能有效組織、調(diào)度與激勵(lì)員工，合理安排崗位并制定工作計(jì)劃與排班表，確保水世界日常運(yùn)營(yíng)順暢。具備優(yōu)秀客戶服務(wù)管理能力，能處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，妥善處理突發(fā)緊急事件，保障水世界內(nèi)人員安全與秩序。 3.?溝通能力：擁有出色溝通協(xié)調(diào)能力，可與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、員工、客戶及供應(yīng)商等進(jìn)行良好交流，及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)信息并協(xié)調(diào)各方關(guān)系，積極開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)員工之間協(xié)作與配合，營(yíng)造和諧工作氛圍。 4.能適應(yīng)水世界工作強(qiáng)度與特殊工作時(shí)間，包括早晚班、周末及節(jié)假日等，有相關(guān)水世界管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，熟悉行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)者更佳。

崗位職責(zé): 1.?待客主動(dòng)、熱情、禮貌，工作講究效率、責(zé)任心強(qiáng)； 2.有熟練的水療手法和良好的職業(yè)道德，能夠根據(jù)賓客的要求提供最佳服務(wù)； 3.向賓客介紹水療項(xiàng)目和功效，推薦適合的項(xiàng)目； 4.協(xié)助水療室的衛(wèi)生工作，保持集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)整潔、優(yōu)雅、寧?kù)o、舒適的環(huán)境。 崗位要求: 1.高中以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。水療學(xué)?；驒C(jī)構(gòu)畢業(yè)良好的水療技能持有美容學(xué)校頒發(fā)的認(rèn)可證書(shū)優(yōu)先； 2.良好的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 3.開(kāi)朗及外向性格，形象端正； 4.有很強(qiáng)的工作責(zé)任心。

崗位職責(zé) 1.具有高度的安全意識(shí)和責(zé)任感，對(duì)會(huì)員安全負(fù)責(zé)。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池內(nèi)情況，對(duì)于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4.定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 崗位要求 1.熟悉游泳池，沙灘吧服務(wù)知識(shí)，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)； 2.有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。

崗位職責(zé)/職位描述 1、負(fù)責(zé)賓客的接待、引領(lǐng)、介紹服務(wù)，接待問(wèn)候工作 2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感； 3、運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 4、善于向顧客介紹和推銷(xiāo)本店的服務(wù)； 5、配合主管工作，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作； 6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能； 7、負(fù)責(zé)場(chǎng)所內(nèi)物品的設(shè)施設(shè)備，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，保證所有的設(shè)備正常，準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)所需物品； 8、補(bǔ)充所缺的出售品； 9、熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，了解其價(jià)格，掌握服務(wù)方式； 10、按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 任職資格： 1、年齡18-30歲，身體健康，男性身高1.70M以上，女身高1.60M以上，能吃苦； 2、品行端正，能吃苦耐勞，高中及以上文化程度。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)賓客游泳的絕對(duì)安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 2、認(rèn)真做好每天的清場(chǎng)工作。 3、負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測(cè)驗(yàn)和保養(yǎng)及游泳場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無(wú)關(guān)人員閑談，救生臺(tái)不得空崗，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動(dòng)向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對(duì)不會(huì)游泳者可作技術(shù)指導(dǎo)。 6、定時(shí)檢查更衣室，杜絕隱患。 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷，或相關(guān)院校畢業(yè)生。 2、 熟悉游泳池服務(wù)知識(shí)、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)，取得白卡以上救生證書(shū)。 3、 能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立進(jìn)行工作。 4、 有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。

職位描述： 1.向Spa客人提供熱情的接待服務(wù)工作,盡最大努力滿足客人的期望甚至超過(guò)客人的期望； 2.向Spa客人提供完善的推廣及項(xiàng)目介紹； 3.協(xié)助Spa經(jīng)理,努力達(dá)到Spa營(yíng)業(yè)收入目標(biāo)； 4.完成前臺(tái)各類(lèi)營(yíng)業(yè)報(bào)表。 任職要求： 1.半年及以上SPA/酒店/會(huì)所前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生/實(shí)習(xí)生； 2.良好的溝通能力，熟悉電腦操作，有粵語(yǔ)/英語(yǔ)等其他語(yǔ)言對(duì)話能力者優(yōu)先考慮； 3.熱愛(ài)Spa行業(yè)工作, 具有良好的服務(wù)意識(shí), 工作細(xì)致, 并能承受一定的工作壓力。

職責(zé)概述： 1.?根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定并優(yōu)化溫泉部的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量； 2.根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定并實(shí)施溫泉營(yíng)業(yè)區(qū)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和規(guī)劃，完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)； 3.負(fù)責(zé)督促部門(mén)員工按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，組織部門(mén)會(huì)議，安排工作，檢查進(jìn)展，解決問(wèn)題； 4.?負(fù)責(zé)提交各階段營(yíng)運(yùn)分析報(bào)告，合理控制部門(mén)預(yù)算； 5.?負(fù)責(zé)溫泉部的安全管理，協(xié)助工程部進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)； 6.?參與接待大型團(tuán)隊(duì)和VIP客人，處理賓客投訴，提升客戶滿意度。 7.?根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求，負(fù)責(zé)制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，并落地實(shí)施。 8.?完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 職位要求： 1、大專(zhuān)及以上文化（條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬），3年溫泉或酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)； 2、能夠妥善處理突發(fā)事件和客戶投訴； 3、溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力強(qiáng)； 4、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心、執(zhí)行力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

崗位職責(zé) 1、 負(fù)責(zé)場(chǎng)所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)所需物品。 2、 補(bǔ)充所缺的出售品。 3、 熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，了解其價(jià)格，掌握服務(wù)方式。 4、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 崗位要求 1、高中以上學(xué)歷。 2、熟悉兒童樂(lè)園的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 3、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷(xiāo)能力。 4、喜歡與兒童溝通接觸。