【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、現(xiàn)場接待新客，做好客人的參觀登記。 2、建立客人檔案，準備客戶資料。 3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系。 4、拓展及維護顧客，做好顧客管理。 5、協(xié)助完成部門計劃業(yè)績和管理工作，做好顧客跟進服務。負責提供各類專業(yè)美容醫(yī)美咨詢服務，跟進顧客并最終達成客戶蛻變的完美銷售計劃，有效并安全地指導客戶進行各項美容及醫(yī)美項目. 6、解釋本美容院的服務意識，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。 7、制定工作計劃，分工明確，協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。 8、分析顧客的意見，解釋服務目標及標準，與其他員工共同制定改善服務的方法，以身作則，執(zhí)行服務承諾 9、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策。 10、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維護良好的紀律。 11、督導日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運。 12、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。 13、定期培訓員工，以提高服務素質(zhì)。                                                                                                                                                         職位要求：                                                                                                                         1、形象好，氣質(zhì)佳，性格開朗、溝通能力強，親和力強，能很好與客戶溝通，做人誠實正直，勇于承擔責任，工作踏實，具備良好素質(zhì)素養(yǎng)，具有管理魄力，銷售能力及親和力；  2、具有一定的職業(yè)技能，熟悉美容業(yè)的經(jīng)營與運作模式；  3、具有良好的業(yè)務能力、營銷能力、指導能力及協(xié)調(diào)能力；  4、有美容院管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 5、三年以上同等職位工作經(jīng)驗，專業(yè)美容皮膚理論知識扎實，技術(shù)底蘊深厚，熟悉美容行業(yè)運作.有美容美體行業(yè)經(jīng)驗。 6、有良好的服務意識和團隊合作精神，具備基本的承受工作壓力的能力。