【職責(zé)內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)為客戶提供網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢服務(wù)和預(yù)約就診工作;
2、負(fù)責(zé)向客戶介紹醫(yī)院優(yōu)勢,如:專家優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、設(shè)備優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、環(huán)境特色優(yōu)勢等,并熟知其他性質(zhì)醫(yī)院的情況;
3、負(fù)責(zé)每天認(rèn)真整理網(wǎng)路和電話咨詢量統(tǒng)計報表,做好咨詢來源記錄;
4、負(fù)責(zé)收集、反饋客戶信息,做好客戶回訪工作;
5、熟知我院各項醫(yī)療常規(guī)及各種醫(yī)療費用。
任職資格:
1、較強的營銷意識,敏銳的洞察力、善于溝通,具親和力。
2、能熟練操作計算機。
3、醫(yī)療或者護理專業(yè),具有整形專業(yè)知識優(yōu)先。